Privacyverklaring Heteshop

Media de Boer, handelend onder de handelsnaam HeteShop. Laatst bijgewerkt: 20 september 2026.

Wie is verantwoordelijk?

Heteshop is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via heteshop.nl.

• Hoofdonderneming: Media de Boer
• Handelsnaam: HeteShop
• KvK: 96989041
• Adres: Saturnusstraat 81e, 8303 CB Emmeloord
• E-mail: info@heteshop.nl
• Telefoon: +31 6 59007239

Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van je gebruik van de website en diensten kunnen wij verwerken:

• contactgegevens: naam, adres, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer;
• bestel-, factuur-, bezorg- en betaalgegevens (betaalgegevens vooral via de betaalprovider);
• accountgegevens (indien je een account aanmaakt);
• berichten die je stuurt via e-mail of telefoon (klantenservice);
• technische gegevens zoals IP-adres, browser/apparaat en loggegevens, voor beveiliging en goede werking van de shop;
• cookie-informatie: noodzakelijke cookies altijd; optionele cookies alleen indien en nadat daarvoor toestemming is gevraagd en gegeven.

We verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor het betreffende doel.

Waarom verwerken we deze gegevens?

• uitvoering van de koopovereenkomst (bestelling, betaling, levering);
• administratie, boekhouding en wettelijke verplichtingen;
• klantenservice, retouren en klachten;
• account- en winkelwagenfunctionaliteit;
• beveiliging, fraudepreventie en misbruikpreventie;
• analyse of marketing alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat (bijvoorbeeld toestemming).

Cookies en analytics

De website gebruikt noodzakelijke cookies voor winkelwagen, checkout, sessie en beveiliging. Daarnaast gebruiken we Google Analytics 4 en de Google-tag via Google Site Kit om geanonimiseerde en geaggregeerde informatie te verkrijgen over het gebruik van de website, zoals bezoeken, paginaweergaven en technische gebeurtenissen. Optionele analytics- en marketingcookies worden alleen gebruikt wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat, zoals toestemming.

Google Search Console gebruiken we voor technische rapportage over de vindbaarheid van Heteshop in Google Zoeken. Search Console is geen advertentieplatform en wordt niet gebruikt om op zichzelf marketingcookies te plaatsen. De koppeling met Google Ads wordt voorbereid. Zodra advertentie- of remarketingfuncties actief worden, werken we deze privacyverklaring en de informatie over toestemming bij voor zover dat nodig is.

Delen met derden

We delen persoonsgegevens alleen met partijen die nodig zijn voor de dienstverlening of wettelijke plichten, bijvoorbeeld:

• hosting- en technische dienstverleners;
• betaalproviders die in de checkout zichtbaar zijn;
• vervoerders voor levering;
• boekhoudkundige/administratieve ondersteuning.

We verkopen je persoonsgegevens niet.

Betalingen

Betaaltransacties worden verwerkt door de betaalprovider(s) die tijdens checkout zichtbaar zijn. Die provider verwerkt de betaalgegevens volgens eigen voorwaarden.

Verzending

Voor levering delen we noodzakelijke gegevens (zoals naam, afleveradres, telefoon en bestelinformatie) met de partij die de verzending uitvoert.

Doorgifte buiten de EER

Waar een dienstverlener buiten de Europese Economische Ruimte gegevens verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen voor zover wettelijk vereist.

Bewaartermijnen

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel of wettelijke bewaarplichten (bijvoorbeeld fiscale administratie). Klantenserviceberichten bewaren we zolang nodig voor de afhandeling en aantoonbaarheid.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatige verwerking.

Jouw rechten (AVG)

Je hebt onder meer recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit waar toepasselijk. Je kunt een verzoek sturen naar info@heteshop.nl. Ook kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze verklaring actualiseren. De datum bovenaan geeft de laatste update weer.